Política de Privacidade
e Proteção de Dados
Versão 1.0 · Última atualização: Junho de 2025
A Bento Finance é um sistema de gestão financeira pessoal inteligente que funciona via WhatsApp. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais.
Ao criar uma conta e utilizar o Bento Finance, você declara ter lido, compreendido e concordado com os termos desta Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, solicitamos que não prossiga com o cadastro ou uso do sistema.
1. Definições
- Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar você direta ou indiretamente.
- Titular: a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais — ou seja, você.
- Controlador: a Bento Finance, responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados.
- Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso e eliminação.
- DPO (Encarregado): profissional responsável por atender solicitações de titulares e autoridades sobre dados pessoais.
2. Quais Dados Coletamos
Dados de Cadastro
Dados Financeiros
Dados de Interação
3. Finalidade do Tratamento
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Criação e gestão da sua conta na plataforma
- Processamento e análise das suas transações financeiras
- Geração de relatórios, insights e previsões personalizadas
- Envio de alertas e notificações relevantes
- Melhoria contínua dos nossos serviços e algoritmos de IA
- Comunicação sobre atualizações e novidades do serviço
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
4. Compartilhamento de Dados
A Bento Finance não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:
- Provedores de infraestrutura: servidores e serviços de nuvem necessários para operar a plataforma, sob contratos de confidencialidade
- API do WhatsApp: para processamento das mensagens (Meta/WhatsApp Business API)
- Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente ou ordem judicial
- Proteção de direitos: para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Bento Finance e de seus usuários
5. Retenção e Eliminação
Seus dados são armazenados enquanto sua conta estiver ativa. Após encerramento:
- Dados de cadastro são mantidos por 6 meses para possível reativação
- Dados financeiros são eliminados em até 30 dias após solicitação
- Logs de auditoria são mantidos por 5 anos conforme legislação vigente
- Backups cifrados são eliminados dentro do ciclo de rotação (até 90 dias)
Você pode solicitar a exclusão imediata de seus dados a qualquer momento.
6. Segurança dos Dados
Implementamos múltiplas camadas de proteção para garantir a segurança dos seus dados:
8. Direitos do Titular
Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
Acesso
Veja todos os seus dados armazenados
Correção
Corrija dados incorretos ou desatualizados
Exclusão
Solicite a remoção dos seus dados
Portabilidade
Leve seus dados para outro serviço
Oposição
Opor-se ao tratamento de dados
Revogar Consentimento
Cancele permissões concedidas
9. Inteligência Artificial
O Bento Finance utiliza modelos de Inteligência Artificial para processar e analisar seus dados financeiros. É importante que você saiba:
- Nenhuma decisão automatizada é tomada sem possibilidade de revisão humana
- Os modelos de IA são treinados com dados anonimizados e agregados
- Seus dados individuais nunca são usados para treinar modelos compartilhados
- Você pode solicitar a revisão de qualquer análise gerada pela IA
- As previsões e sugestões são informativas e não constituem aconselhamento financeiro
10. Menores de Idade
O Bento Finance não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
Caso tome conhecimento de que um menor utilizou nosso serviço, entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as providências necessárias, incluindo a exclusão dos dados.
11. Contato e DPO
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
Encarregado (DPO): Equipe de Privacidade Bento Finance
E-mail: privacidade@bentofinance.com.br
Prazo de resposta: até 15 dias úteis
12. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Em caso de alterações relevantes:
- Notificaremos você via WhatsApp com um resumo das mudanças
- A nova versão será disponibilizada nesta página com a data de atualização
- Seções alteradas receberão destaque visual com badge "ATUALIZADO"
- Caso as alterações afetem significativamente seus direitos, solicitaremos novo consentimento